为进一步规范东营校区政务运行，提升服务质量，近一段时间以来，东营校区综合办公室多措并举，推进各项工作精细化管理，规范化运行，保障了校区改革发展稳定大局。
一、优化公文办理机制
为进一步畅通渠道，提高收文速度和办理质量。12月4日，综合办公室专程赴东营市人民政府办公室、东营市电子政务中心开展收文工作专项对接。
通过沟通协调，综合办公室顺利接入东营市政务专网移动办公终端，实现收文方式的跨越式进步，实现了政府来文第一时间收取，第一时间办理，第一时间反馈，确保快速、优质、精准收文，校区公文接收办理工作取到长足进展。
同时，综合办公室注重不断优化公文办理机制，严格实施来文来电批转和公文签发制度，持续规范阅件、办件流转程序，努力实现公文“零差错”运行。
二、提升应急管理能力
为加强校区应急管理，提升应急响应速度，保障校区职工群众和在校学生的生命财产安全。2019年10月30日，综合办公室专程赴东营市新组建的应急管理局进行工作对接，就重要天气预警信息接收、应急管理培训、应急预案演练、应急宣传教育、建立突发事件应急联动机制等事项进行了深入沟通交流，达成了高度共识，取得实质性进展。
经过双方深入沟通协调，东营市应急管理局已将东营校区纳入全市应急工作统筹，为东营校区提供各级各类应急教育培训机会，逐步畅通业务交流提升渠道。12月6日，东营市应急管理局举办全市应急管理系统应急能力提升培训班，本次培训，东营校区综合办公室组织协调校区有关单位选派5名同志参训，标志着东营校区彻底融入全市应急管理培训体系，必将有力促进校区应急管理的正规化和规范化建设。
本次应急培训着重就《中华人民共和国突发事件应对法》、《生产安全事故应急管理条例》进行解读，对危机管理与媒体应对，全市应急指挥平台操作进行系统培训，切实提高了校区各单位应急工作人员的业务能力，为提升校区整体应急管理水平打下坚实基础。
三、忠实履行服务职能
不断加强值班值守工作，明确综合办公室值班室作为校区总值班室的职能定位，努力将其打造成为东营校区的信息集散中心、安全预警中心和应急协调指挥中心。启用新版《值班安排表》和《值班日志》，保证值班室全年每天24小时不间断高效运转。按照“值班必须应急”、“值班与应急并重，常态与非常态结合”的工作原则，制定《综合办公室突发事件简易处置流程》并强化培训，实现重要工作及时布置，突发事件及时解决。
近期，综合办公室全面梳理能够为校区各单位提供协助的事项，制作《综合办公室“三服务”事项卡》，在办文、办会、办事和对外协调等方面为校区各单位提供“店小二”和“服务员”式的优质服务，在做好本职工作的基础上，提升对校区各单位工作的贡献度，将办公室的服务天职落到实处。
四、高质量做好信访工作
积极倡导“一线工作法”，综合办公室近期组织开展了校区信访苗头性问题摸底调研，先后走访联系基层单位5个，摸清工作现状，形成工作台账，充分运用调研成果，有效推动工作开展。
同时不断提升信访工作规范化水平，全面实行“两人接访工作制”，规范信访事项办理流程，健全信访人员登记和资料存档制度。实行信访工作“首问负责制”，强化全体干部职工信访维稳意识。设置专门的信访接待室，配备录音录像设备和执法记录仪，有效提高了接访质量。
综合办公室在今后的工作中将继续准确把握工作新形势、新要求，聚焦政令畅通、加强综合协调、强化以文辅政、深化调查研究，按照管理规范化、运行高效化、服务精细化的要求，为东营校区提供高质量运转保障。
审核：綦磊